Service de maintenance du fabricant

Le Service de maintenance SaMASZ effectue des travaux d'entretien dans le cadre de nos garanties et après la période de garantie en Pologne comme à l'étranger.
Les notifications des pannes sont réceptionnées par le Service de maintenance par téléphone, par écrit ou par email. Chaque notification est enregistrée dans nos registres et chaque réparation est conclue par un rapport.
Les travaux d'entretien de garantie en Pologne sont effectués rapidement et de la manière la plus professionnelle. Les pièces endommagées sont remplacées par de nouvelles pièces originales. Nos mécaniciens qualifiés et équipés en outillage spécialisé sont aussi en mesure d'effectuer des réparations rapides et efficaces chez le client ; ils se déplacent en voitures de service spécialisées (de marque Volkswagen ou Mercedes).
En fin de saison nous menons une analyse détaillée des types et de la fréquence des pannes afin d'améliorer la qualité et la durabilité de nos machines.
 
De plus notre Service maintenance:
- effectue des réparations après la période de garantie
- participe au démarrage des machines chez l'utilisateur (remise d’un rapport de démarrage au client),
- organise des formations de maintenance pour les mécaniciens de chez nos concessionnaires polonais et étrangers, propose des consultations techniques dans le domaine de réparation et exploitation de nos machines, vérifie et actualise les manuels d'utilisation et les instructions de la maintenance.

Période de garantie
- faucheuses à disques – 24 mois*
- faucheuses à tambour – 24 mois*
- faneuses et râteaux – 24 mois
- faucheuses à fléaux – 12 mois
- chasse-neiges – 12 mois

 

NOTE! La garantie est uniquement valide si les pièces détachées utilisées sont originales.

* Il est possible d'étendre la période de garantie de 12 mois à condition que la faucheuse ait été sujète àune inspection et un remplacement de l'huile de ses rouages. Le cout de l'inspection est à la charge du propriétaire de la faucheuse.